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Le « First Moment of Truth » se produit lorsque le consommateur est confronté physiquement au produit en magasin. C’est un concept marketing clé où la première impression physique influence la décision d’achat. Les agences de marketing à Laval ou Montréal peuvent aider à optimiser cette étape en développant des stratégies visuelles attractives et informatives pour les produits.