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L’entonnoir de conversion représente le parcours qu’un visiteur effectue, du premier contact avec un produit ou service jusqu’à l’achat. Il se divise généralement en phases telles que la sensibilisation, l’intérêt, la considération et la conversion. Les agences de marketing à Laval ou Montréal utilisent cet entonnoir pour optimiser les stratégies de conversion en ciblant les actions spécifiques à chaque étape.